【横浜・法人向け】ビジネスフォン導入のポイント｜MBE横浜が選ばれる理由

オフィスの電話環境って、とても大事ですよね。特に横浜・神奈川エリアで事業をされている企業様にとって、信頼できるビジネスフォンを選ぶことは、業務をスムーズにするためにも、お客様からの信頼を得るためにも重要です。

「通信費を削減したい」「古くなった電話機を入れ替えたい」「トラブル時の対応に不安がある」——そのようなお悩みを抱えてはいませんか？

この記事では、横浜・関内で「MBE横浜」を運営するビーズ情報サービスが、なぜ地元企業様から選ばれ続けているのかをご紹介します。30年以上の実績と年間500件以上の工事実績があるからこそできる、実際の現場からのアドバイスをお届けします。

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迅速な工事・設定・トラブル対応

ビジネスフォンを導入する時、機種選びと同じくらい（もしかしたらそれ以上に）大事なのが「誰が工事をして、誰がアフターフォローしてくれるのか」ということです。多くのお店では販売だけで、工事や保守は別の会社にお願いしていることが多いんです。でもMBE横浜は違います。販売から設置工事、その後のメンテナンスまで、すべて自社で対応しています。

緊急時のスピード対応

考えてみてください。電話が使えない時間は、そのまま「商売の機会を逃している」ことになりますよね。お客様からの注文の電話、緊急の連絡、取引先とのやりとりなど、電話がつながらないというのは、会社の信頼にかかわる大きな問題です。

よくあるのが、工事を外注しているお店でのトラブルです。問い合わせ窓口と工事会社が違うので、「明日になります」「来週になります」なんてことも。たらい回しにされて、ストレスを感じた経験、ありませんか？

MBE横浜は違います。自社の技術スタッフがいるので、トラブルがあっても社内ですぐに連絡が取れて、即対応ができます。関内と新横浜に拠点があるので、横浜、川崎、東京エリアならすぐに駆けつけます。「電話が繋がらない！」って時に、このスピード感が本当に助かります。

訪問不要のリモート設定対応も可能

最近は「ちょっとした設定変更でわざわざ業者さんを呼ぶのもなぁ」って声をよく聞きます。そんな時、MBE横浜ならリモートで対応できるケースも多いんです。

内線番号の名前を変えたい、転送設定を変えたい、着信の鳴り分けを変えたいなど、簡単な設定変更なら遠隔でパパッとできちゃいます。出張費もかからないし、時間も短縮できて一石二鳥です。

もちろん、配線トラブルや機器故障など、現地での対応が必要な場合は迅速に訪問しますが、状況に応じて遠隔対応と訪問を使い分ける柔軟な対応力こそが、自社技術スタッフがいる強みなのです。

トラブル発生時のダウンタイム短縮術

どれほど高性能な機器を導入しても、年数が経てば劣化しますし、予期せぬトラブルを完全にゼロにすることは不可能です。だからこそ、「トラブルが起きた時にどう復旧するか」という事業を継続するための視点が重要になります。

MBE横浜は、メーカー（サクサ等）との強い協力関係に加え、自社メンテナンスの経験とノウハウを蓄積しています。これは「メーカー対応」と「自社対応」の良いところを両方活かせるということです。

対応項目	MBE横浜の強み	効果
代替機の即時手配	在庫している代替機を一時的に設置	修理期間中も業務を止めない
原因の切り分けが早い	経験豊富なエンジニアによる迅速な原因特定	無駄な時間を使わず復旧
部材のストック	よくある故障箇所の部材を自社保有	メーカー取り寄せ待ち時間を短縮

このように、トラブル発生時の業務停止時間をできるだけ短くするための「現場対応力」が、MBE横浜が多くの法人様に選ばれる最大の理由の一つです。

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サクサ製ビジネスフォンの強み

MBE横浜では、数あるビジネスフォンメーカーの中でも特に「サクサ（SAXA）」製品を推奨し、主力として取り扱っています。なぜサクサ製なのか。その理由は、日本のビジネス環境に合わせた実用的で丈夫な作りと、優れたコストパフォーマンスにあります。

日本企業に最適化された信頼性

サクサは、長年にわたり日本の通信インフラを支えてきたメーカーであり、その製品は「日本の中小企業の使い勝手」を徹底的に研究して作られています。

長寿命・壊れにくい構造

ビジネスフォンは一度導入すると、5年、7年、あるいはそれ以上使い続ける設備です。そのため「耐久性」は非常に重要な選定基準となります。

サクサ製ビジネスフォンは、機器としての丈夫さが非常に高く、故障率が低いことで知られています。受話器のコードの耐久性、ボタンの押し心地の持続性、本体の強度など、細かい部分まで頑丈に作られています。MBE横浜でも長年取り扱っていますが、「壊れにくい」という現場での実感があるからこそ、自信を持ってお客様に提案できるのです。

また、最近のモデルでは、人の動きを感知するセンサーを搭載してオフィスの防犯機能を備えたり、地震速報と連動したりと、単なる電話機を超えた「オフィスの守り神」としての機能も充実していますが、それらの基礎にあるのは、長期間安定して使える設計の確かさです。

機能・価格のバランスが優秀な理由

「高機能なものは高い」「安いものは機能が足りない」。この悩ましい問題を解消するのがサクサ製品です。NTT等の大手通信会社の機器と比較しても、同じような機能を持ちながら導入コストを抑えられるケースが多くあります。

特にMBE横浜は、サクサ製品の取り扱い実績が豊富であるため、仕入れから販売までのコスト管理を最適化し、お客様へお手頃な価格で提供することが可能です。必要な機能（録音、転送、スマホ連携など）はしっかりと揃えつつ、使わない高機能による無駄なコストを省く。この「ちょうど良さ」と「お得感」のバランスが、コストを重視される経営者様や総務担当者様から高く評価されています。

神奈川県内トップクラスの導入実績

MBE横浜（ビーズ情報サービス株式会社）は、横浜・関内の地で30年以上にわたり、地元企業様と共に歩んでまいりました。コピー機・ビジネスフォンの設置実績は神奈川県内でもトップクラスのシェアと実績を誇ります。

中小企業から大手までサポート

私たちの強みは、お客様の規模を問わない対応力です。 創業間もない企業で電話機2〜3台から始めたいという小規模オフィスから、フロアをまたぐ数十台規模の電話設備が必要な中堅・大手企業まで、あらゆる規模の導入に対応してきました。

小規模オフィスであれば、限られたスペースでの配線処理や、将来的な増設を見越した主装置の選定など、コンパクトで拡張できる提案を行います。 大規模オフィスであれば、部署ごとの内線グループ設定、複雑な着信の流れの構築、社内PHSやスマートフォン内線化の導入など、高度な通信システム設計を行います。

どのような規模であっても、「お客様のビジネスを止めない」「使いやすい環境を作る」という姿勢は変わりません。

多業種対応の豊富なノウハウ

ビジネスフォンの使い方は、業種によって全く異なります。年間500件以上の実績の中には、実にさまざまな業界の知識と経験が詰まっています。

• 一般企業のオフィス： 代表電話と部署直通電話の使い分け、受付電話の設置。
• コールセンター・予約受付： 通話録音機能、オペレーターの稼働状況管理、着信均等分配。
• 病院・クリニック： 夜間・休日の自動音声案内、院内PHSとの連携、静音性への配慮。
• 士業（弁護士・税理士）事務所： 機密性の高い通話への配慮、通話録音による記録管理、外出先へのスムーズな転送。
• 建設・工事現場事務所： プレハブへの短期設置、騒音環境下でも聞こえやすい端末の選定。

これらの豊富な導入事例があるからこそ、「同じ業種の会社ではこのような設定で使われていますよ」といった、一歩踏み込んだ実用的なご提案が可能になります。

横浜・川崎・湘南エリアに強い理由

MBE横浜は、「地域に根ざしたサービス」を掲げています。対応エリアを横浜市（中区、西区、港北区、神奈川区ほか全区）、川崎市、湘南エリア（藤沢、鎌倉、茅ヶ崎）、そして東京23区南部に集中させることで、移動時間を短縮し、きめ細かいサービスを提供しています。

地元の地理や交通事情、ビルの特徴などをよく知っているスタッフが担当するため、機器の搬入経路の確認や工事日程の調整もスムーズです。また、「顔の見える関係」を大切にしており、一度工事をして終わりではなく、その後の移転、増設、レイアウト変更など、オフィスの変化に合わせて長くお付き合いさせていただく企業様が大半です。

「何かあったらすぐに来てくれる地元の業者」という安心感は、ネット専業の格安販売店には真似できない価値であると自負しています。

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低コスト・多機能な提案が可能

ビジネスフォン導入において、費用対効果は常に最大の関心事です。MBE横浜では、単に「安い機器を売る」のではなく、「お客様の使い方に合わせて最適なコスト削減プランを提案する」ことを重視しています。

中古・新品・クラウドの全部から最適提案

多くの業者は「新品しか売らない」、あるいは「中古在庫を処分したい」といった売り手側の都合で提案を行いますが、MBE横浜は選択肢の幅が違います。

導入タイプ	特徴	最適な企業
新品ビジネスフォン	最新機能、長期リース対応、税制メリット活用可能	最新機能が必要な企業、初期費用を分散したい企業
中古ビジネスフォン	プロが厳選・整備した高品質品、格安価格	初期導入コストを抑えたいスタートアップ企業
クラウドPBX・スマホ内線化	主装置不要、スマホを内線化、場所を選ばない	テレワーク企業、フリーアドレスオフィス

これら全ての選択肢を公平に比較し、「受付と役員室だけは新品で見栄え良く、事務所スペースは中古でコストを抑える」といった、新品と中古を組み合わせた提案ができるのも、自社在庫と技術力があるからこそです。

迷惑電話対策・録音機能の導入例

コストだけでなく、業務効率を上げるための「機能」の提案も行います。昨今、特に需要が高いのが「迷惑電話対策」と「通話録音」です。

サクサ製ビジネスフォンには、迷惑電話番号のリストと照らし合わせて、着信を自動で拒否する機能や、通話内容を自動ですべて録音する機能が付いているモデルがあります。

機能	効果	具体的なメリット
迷惑電話対策	業務効率化	営業・勧誘電話への対応時間を削減
通話録音	トラブル防止	クレーム対応時の証拠、オペレーター教育ツールとして活用

これらの機能を追加の機器なしで、ビジネスフォンの標準機能としてお手頃価格で導入できるプランをご案内しています。

導入後の運用コスト削減サポート

ビジネスフォン導入は、通信回線（光電話など）の見直しを行う良い機会でもあります。MBE横浜では、機器の入れ替えと同時に、現在ご契約中の回線プランやインターネット契約の診断も行います。

「昔契約した高いプランのままになっている」「使っていないオプション料金を払い続けている」といった無駄を洗い出し、最適な回線構成に切り替えることで、月々の運用コストを数千円〜数万円単位で削減できるケースも少なくありません。機器代金のリース料を含めても、トータルの支払額が以前より安くなったという事例も多々あります。

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まとめ

ビジネスフォンは、単なる通話機器ではなく、企業のビジネスを支える重要な設備です。だからこそ、導入にあたっては「機器の価格」だけでなく、「工事の品質」「トラブル時の対応力」「長期的な信頼関係」を基準に選ぶことが成功の鍵となります。

MBE横浜が選ばれる4つの理由

選ばれる理由	具体的な強み	お客様のメリット
1. 自社一貫体制	販売・工事・保守を全て自社で対応	対応が早く、責任の所在が明確
2. 地域密着のスピード	横浜・川崎・東京エリアを知り尽くしたスタッフ	緊急時も迅速に駆けつけ対応
3. 豊富な実績と提案力	年間500件以上の導入実績	業種・規模に合わせた最適プラン提示
4. 柔軟なコスト対応	新品・中古・クラウドを自在に組み合わせ	無駄のないコスト削減を実現

「オフィスの電話、どうしよう？」と迷われたら、まずはMBE横浜にご相談ください。現地調査や御見積もりは無料で行っております。お客様のビジネス環境に最適な一台と、安心のサポート体制をご提案させていただきます。

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※本記事の内容は作成時点の情報に基づきます。最新の機種情報やサービス内容はMBE横浜（ビーズ情報サービス株式会社）へ直接お問い合わせください。